Desarrollo de IVRs y aplicaciones CTI

Quality Telecom diseña y desarrolla soluciones con las que usted puede integrar sus plataformas de computo a su sistema de telefonía  (aplicaciones CTI), ya sea para uso privado de su empresa o para ofrecer servicios adicionales a sus clientes.

Nuestra empresa desarrolla aplicaciones de alta disponibilidad y robustez, con capacidad para procesar un alto flujo de llamadas telefónicas y automatizar procesos de servicio de su  compañia.

Algunas aplicaciones actuales de las aplicaciones CTI son:

  • Implementación de sistemas de IVR complejos
  • Sistemas de reporte automático de daños
  • Consulta y activación telefónica de servicios
  • Consulta de estado de cuenta e información
    de cartera.
  • Seguimiento de envíos de mercancía.
  • Sistemas de monitoreo y administración remota de hardware.
  • y muchas otras más…
Contáctenos y permitanos ofrecerle una solución a la medida de sus necesidades.

Suministro de tecnología para Call Centers

Quality suministra a su empresa todos los equipos, el software, la gestión y asesoría necesarios para el montaje y la operación de su propio Centro de Llamadas.

Nuestra empresa vende y alquila todos los recursos que necesata un Call Center para operar. Algunos de los recursos que estamos en capacidad de suministrar son:

  • Mobiliario
  • Plataformas telefónicas para implementar IVRs, ACDs y grabación de llamadas, así como sistemas de supervisión y monitoreo de llamadas.
  • Servidores de aplicaciones
  • Estaciones de trabajo
  • Teléfonos IP y softphones
  • Software de CTI y CRM.
  • Personal de agentes y supervisores

Contactenos y permitanos ofrecerle una solución a la medida de sus necesidades.