Sistemas de respuesta interactiva (IVR)

Gracias a este producto, todas sus llamadas entrantes serán atendidas automáticamente por un sistema interactivo de voz que  permitirá a sus clientes interactuar con los sistemas de bases de datos y servicios de su empresa o comunicarse con los diversos  departamentos de la compañía.

Esta solución le permite ahorrar recursos y mejorar su productividad al tiempo que presta un mejor servicio a sus clientes.
Entre los servicios que le ofrece un IVR a su empresa se encuentran:

  • Dar un mensaje de bienvenida a sus clientes.
  • Informar de sus horarios de atención cuando le llamen en horas no hábiles
  • Promocionar sus productos y servicios mientras esperan en la línea.
  • Permitir a sus clientes interactuar con los servicios de su compañía. Gracias a nuestras aplicaciones CTI, usted podrá ofrecerles a sus clientes la posibilidad de
    consultar información de sus bases de datos, hacer solicitudes, reporte de daños o simplemente obtener información de sus servicios a través de una llamada telefónica.
  • Mantenerse en contacto. Ofrézcales la posibilidad de dejar un mensaje de voz; así usted podrá devolverles la llamada cuando esté disponible.

Contáctenos y permitanos ofrecerle una solución a la medida de sus necesidades.